Bank Account से कट गए पैसे पर ATM से नहीं निकला कैश,बस ये काम कर ले वापस मिल जायेगा कैश
एटीएम से हम आसानी से कैश निकाल सकते हैं। कई बार एटीएम से कैश निकालने पर एटीएम से कैश नहीं निकाल पाते हैं और बैंक अकाउंट से पैसे कट जाते हैं। ऐसे में आपको क्या करना चाहिए?
आपको सबसे पहले एटीएम मशीन का नंबर नोट करना होगा और ट्रांजैक्शन स्लिप को संभाल कर रखना चाहिए।
इसके बाद आपको कस्टमर केयर से संपर्क करना होगा और उन्हें जानकारी देनी होगी।
इसके अलावा आपको बैंक को रिपोर्ट देना होगा। आप बैंक के शाखा में जाकर शिकायत दर्ज करना होगा।
अगर कोई ग्राहक आरबीआई के फैसले से संतुष्ट नहीं होते हैं तो आप कंज्यूमर कोर्ट की भी मदद ले सकते हैं।
अगर बैंक कभी यह एक्ससेप्ट ना करें कि ग्राहक को एटीएम से पैसे नहीं मिले हैं तो आप Three-tier authority से भी संपर्क कर सकते हैं।
आप बैंक के आंतरिक लोकपाल (Internal ombudsman)ले भी संपर्क कर सकते हैं।
आप बैंक के आंतरिक लोकपाल के नोडल ऑफिसर से भी संपर्क कर सकते हैं।
अगर बैंक ऐसा नहीं करते हैं तो उन्हें ग्राहक को मुआवजा देना होगा। बैंक को हर दिन 100 रुपये का मुआवजा देना होगा।